保固服務
每一件木兮家具都經過出貨前檢驗。以下為保固範圍與退換貨規定，如有任何疑問，歡迎透過官方 LINE 或電話與我們聯繫。
保固範圍與期間
- 電動沙發之電動馬達提供 1 年保固。
- 布料及結構本體提供 6 個月保固。
- 人為損壞（如剪裁、重壓、液體浸泡、不當清潔）不在保固範圍內。
退換貨規定
- 依消保法規定，商品到貨 7 天內（含）可申請退貨；商品需保持全新未使用狀態並保留完整包裝。
- 退貨運費由買方負擔；若為商品瑕疵或錯誤出貨，運費由本公司負擔。
- 確認收到退回商品後，7–14 個工作天內完成退款。
如何申請
- 透過官方 LINE 聯繫客服，或來電 02-2322-2577（服務時間：週一至週五 10:00–18:00）。
- 請提供訂單資訊與商品狀況照片，以加速處理。